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고객센터

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원활한 이용을 위한 안내

공인인증서 사용안내

한국예탁결제원은 고객님을 위한 다양한 서비스 조회, 주식찾기 및 고객 제안 메뉴를 제공하고 있습니다.
해당 서비스를 이용하시기 위해서는 본인인증이 필요하며, 그 중 한 방법으로 공인인증서를 사용하실 수 있습니다.

  • 공인인증서 사용안내
    공인인증서 사용안내
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  • 인증서 발급기관으로부터 발급받은 인증서를 이용합니다.
  • 사용자의 본인확인 및 인증서에 포함된 전자서명검증정보(공개키)로 사용자가 전자서명한 문서의 검증을 위한 용도로 사용됩니다.

키보드 보안 안내

사용자의 주민등록번호를 보안 키패드 입력을 통해서 보인 확인 절차 단계를 거치게 됩니다.

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캐시 삭제 방법 안내 - PC

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홈페이지 웹접근성 이용안내

  • 웹접근성이란 좁게는 홈페이지 서비스 이용자가 서로 다른 이용환경(브라우저 및 운영체제의 차이)과 장애인 여부에 관계없이 차별 없는 정보 접근과 서비스 이용이 가능한 정도를 말합니다. 특히, 우리나라는 2008년 '장애인차별금지법 및 권리 구제 등에 관한 법률'의 시행으로 장애인들이 차별없는 웹서비스를 제공받을 수 있도록 강제하고 있습니다. 하지만, 넓게는 장애인을 포함한 일반인들이 홈페이지에 제공하는 정보와 서비스에 얼마나 쉽고 편리하게 접근할 수 있는지를 말합니다.
  • 한국예탁결제원(이하 '당사'라한다)은 장애인뿐 아니라 일반인 모두에게 쉽고 편리하며 평등한 웹서비스 제공이 가능하도록 꾸준히 노력하고 있습니다. 당사 홈페이지는 스크린리더 사용자나 마우스 없이 키보드만으로 서비스를 이용하는 사람들에게도 차별 없는 정보 접근이 가능하도록 구현하였습니다. 이를 위해 당사는 홈페이지 제작 및 개편에서 최신의 '웹 콘텐츠 접근성 지침' 을 준수하고 있습니다.
  • 당사는 먼저 W3C (WorldWide Web Consortium) 표준 권고안을 준수하여 HTML, CSS, ECMA Script 표준 문법을 준수하고 DOM을 적용하여 페이지가 논리적으로 구성되도록 하였습니다. 기술적으로는 Xhtml 1.0 transitional, CSS2.1, DOM level 3, ECMA Script 표준을 준수하였습니다. 또한 구조(HTML), 표현(CSS), 동작(Script)을 분리하여 페이지의 코드를 경량화하고 이후 유지보수가 용이하게 이루어지도록 하였습니다. 이를 통해 당사는 서로 다른 브라우저(인터넷 익스플로러, 파이어폭스, 사파리)및 운영체제 (윈도우, 리눅스, 맥)에서 차별 없는 정보 접근과 서비스가 이루어지도록 하였습니다.